🔄 سياسة الاسترجاع والاستبدال
رضاك يهمنا. طبقًا لقانون حماية المستهلك المصري، تقدر ترجّع المنتجات المسموح بإرجاعها خلال 14 يوم من الاستلام.
✅ ينفع ترجعه
- المنتج اللي متفتحش ومستعملش وفي عبوته الأصلية المقفولة.
- أي منتج يوصلك تالف أو فيه عيب أو منتهي الصلاحية أو مختلف عن اللي طلبته.
🚫 مينفعش يترجع
- الأكل والتريتس بعد فتحها، حفاظًا على الصحة والسلامة.
- منتجات العناية والتنظيف بعد فتحها أو استعمالها (شامبو، سبراي، فوم).
📝 طريقة الاسترجاع
- كلمنا على واتساب 01113774734 وابعت رقم الطلب وصور المنتج.
- هنأكد معاك ونرتب الاسترجاع مع شركة الشحن.
- أول ما المنتج يوصلنا ونراجعه، هنرجعلك فلوسك أو نبعتلك بديل.
💵 رد الفلوس
- بنرجع الفلوس خلال 7 أيام من استلام المنتج المرتجع، بنفس طريقة الدفع.
- لو المنتج تالف أو فيه عيب أو غلط، مصاريف شحن الإرجاع علينا.
- لو الإرجاع لأنك غيرت رأيك، مصاريف شحن الإرجاع على العميل.
